calidad
Con una trayectoria de más de 50 años, SOTELHA ha ganado un prestigio en el mercado que la sitúa a la vanguardia del sector de la Cerámica Estructural, gracias a su compromiso permanente con el desarrollo del proceso y la mejora de la calidad de sus productos y servicios.
POLITICA DE CALIDAD
Si en el montaje inicial se optó por instalar equipos del más alto nivel tecnológico entonces existente en Europa para que se cumpliera el desiderátum de disponer del mejor producto, las continuas evoluciones tecnológicas y las tendencias del mercado obviaron una tendencia natural de la empresa a sistematizar todas las tareas conducentes a un aumento de la calidad.
Misión
Hoy, la misión fundamental de Sotelha es concebir, desarrollar y poner a disposición productos cerámicos de arcilla roja que aporten soluciones duraderas y de calidad para cubiertas y otros usos de la construcción como suelos, revestimientos o elementos decorativos, teniendo siempre en cuenta las necesidades, exigencias y expectativas de clientes, tendencias del mercado y estrategia comercial de la Compañía.
visión
Reforzar la imagen de TEJAS CS - SOTELHA en el mercado implica la capacidad de escuchar y reaccionar a las necesidades y expectativas del cliente, cumpliendo sus requisitos, progresando continuamente reduciendo los desperdicios, innovando métodos de trabajo, modernizando tecnologías y mejorando las condiciones de trabajo.
valores
Creemos que la lucha por la mejora constante en la calidad de los productos y servicios es esencial para la competitividad de TEJAS CS - SOTELHA (sin descuidar el entorno ambiental y social), basados en el sentimiento de que nuestros empleados son parte integral del proceso dinámico de mejora de la calidad, sabiendo a la vez que esto requiere aprendizaje, dedicación, insistencia y autoevaluación de toda la organización.
ambiente
En el capítulo ambiental, Cerámica Sotelha ha realizado los esfuerzos necesarios para estar a la vanguardia de cuáles son las mejores prácticas en el sector cerámico de materiales de construcción. Es, por tanto, un orgullo haber alcanzado los objetivos propuestos por el proceso de licenciamiento ambiental, habiendo alcanzado esta meta en el mes de mayo de 2005. Sin embargo, continuaremos reforzando nuestras actividades de control y seguimiento de los factores ambientales asociados a nuestra actividad. sector industrial, con la firme voluntad de contribuir de esta forma a una mejora de las condiciones ambientales del entorno.
Cerámica Sotelha cuenta con un proceso productivo que permite la incorporación de todos los residuos cerámicos resultantes de su procesamiento, por lo que reducimos el impacto de nuestra actividad industrial en el consumo de materias primas y la producción de residuos. Toda el agua utilizada en la producción de materiales cerámicos proviene de sus propios estanques, que no son más que fuentes de retención de agua de lluvia, consumiendo únicamente agua tratada para consumo humano de las personas que trabajan en la empresa.
En cuanto a los residuos sólidos generados por la actividad de la organización, son seleccionados y almacenados en un parque de residuos, y posteriormente son enviados a empresas de tratamiento y reciclaje de residuos, debidamente legalizadas para tal fin. Los efluentes gaseosos son monitoreados y cumplen con todos los requisitos legales establecidos para la industria cerámica.
CERTIFICACIÓN
Ceramicas Sotelha es una empresa certificada desde 1998 por la norma NP EN ISO 9002, habiendo obtenido la Certificación por la norma NP EN ISO 9001:2000 en septiembre de 2002 y la Certificación de Calidad según la norma ISO 9001:2015, desde el 14 de septiembre de 2018. Fuimos la primera empresa de cerámica en presentar productos en el mercado con la Marca de Producto Certificado, en referencia a Teja Lusa Vermelha y Telha Mourisca Vermelha. Actualmente, todos los tipos de tejas vendidos por Cerámica Sotelha están certificados bajo el sistema de certificación de productos CERTIF.
El Sistema de Gestión de la Calidad de Cerámica Sotelha tiene como objetivo fomentar la mejora continua en la forma de actividades que avanzan en pequeños pasos, centradas en los procesos y personas existentes, así como oportunidades de innovación o ruptura con los procesos establecidos, para obtener el máximo beneficio para las partes interesadas de la organización de trabajo.
El éxito de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad se basa en la capacidad de comprender los procesos de la organización, de acuerdo con su misión. Un factor decisivo para la efectividad del SGC son las actividades de mejora continua desarrolladas en base al análisis y mejora de los procesos que son evaluados en su desempeño para el cumplimiento de los objetivos y funciones que le son asignadas, pues creemos que solo es posible para evolucionar a las actuaciones somos mejores si somos capaces de medir y analizar la situación actual en la que nos encontramos.
Pretendemos con el Sistema de Gestión de Calidad implementado reforzar el prestigio de Sotelha en el mercado, por la capacidad de escuchar y de reaccionar a las necesidades de nuestros clientes, progresar continuamente, reduciendo los desperdicios, innovando los métodos de trabajo, modernizando las tecnologías y mejorando las condiciones de trabajo.
POLITICA DE CALIDAD
Certificado Cerámica Sotelha